Το Υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης, στο πλαίσιο της πράξης με τίτλο «Εκσυγχρονισμός των ΚΕΠ» ενίσχυσε ελληνικούς Δήμους στην προσπάθειά τους, μέσω της χρήσης σύγχρονων τεχνολογιών, την ηλεκτρονική διεκπεραίωση υποθέσεων, τη χωροταξική διάρθρωση με γνώμονα την εξυπηρέτηση των πολιτών, καθώς και ομάδων ειδικών κατηγοριών, όπως ηλικιωμένοι, άτομα με ειδικές ανάγκες, πολίτες χωρίς ψηφιακές δεξιότητες, να μετασχηματίσουν τα ΚΕΠ όχι μόνο σε πραγματικές υπηρεσίες μιας στάσης, αλλά και δίαυλο επικοινωνίας και συνεργασίας του κράτους με τους πολίτες.
Ειδικότερα, το έργο «Εκσυγχρονισμός των ΚΕΠ» με κωδικό ΟΠΣ ΤΑ 5190859 είναι ενταγμένο στον Πυλώνα Ανάκαμψης: 2 «Ψηφιακή Μετάβαση», στον Άξονα Προτεραιότητας 2.2: «Ψηφιακός Μετασχηματισμός του κράτους» του Ταμείου Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας (ΤΑΑ) και στη Δράση: 2.2.11 (16780) ΨΗΦΙΑΚΟΣ ΜΕΤΑΣΧΗΜΑΤΙΣΜΟΣ ΤΩΝ ΚΕΠ, το οποίο χρηματοδοτείται από την Ευρωπαϊκή Ένωση-Next Generation EU.
Αντικείμενο του έργου είναι η αναβάθμιση των υποδομών των ΚΕΠ στα εξής βασικά επίπεδα:
α) την ανακαίνιση των κτιριακών υποδομών των ΚΕΠ μέσω αντίστοιχων εργασιών (ανακαινίσεις δαπέδων, φωτιστικών σωμάτων, εγκατάσταση επιγραφών κ.α),
β) την προμήθεια tablets για την χρήση της εφαρμογής gov.gr wallet για τον έλεγχο ηλεκτρονικών εγγράφων που προσκομίζουν οι πολίτες στα ΚΕΠ και
γ) δράσεις εκσυγχρονισμού των πληροφοριακών υποδομών τω ΚΕΠ που περιλαμβάνουν:
• προμήθεια μηχανογραφικού εξοπλισμού (Η/Υ, Εκτυπωτών, tablets για την χρήση της εφαρμογής gov.gr wallet) για τους χρήστες των ΚΕΠ.
• Υλοποίηση Συστήματος διαχείρισης επισκεπτών στο ΚΕΠ Δήμου Καλαβρύτων με τη μεγαλύτερη επισκεψιμότητα. Το Σύστημα θα αποτελείται από το σύστημα εκτύπωσης του αριθμού προτεραιότητας καθώς και από τη μονάδα ενημέρωσης του πολίτη για τη σειρά 4 προτεραιότητας. Μέσω web based εφαρμογής η οποία θα είναι hosted στο G-cloud θα μπορούν οι ενδιαφερόμενοι πολίτες να κλείνουν ραντεβού στα επιλεγμένα ΚΕΠ και να παίρνουν αριθμό προτεραιότητας για την εξυπηρέτηση τους. Από την ίδια εφαρμογή θα μπορούν να ενημερώνονται τα στελέχη των ΚΕΠ για τα προγραμματισμένα ραντεβού. Η ίδια λειτουργικότητα θα διατίθεται και για τους πολίτες που επισκέπτονται τα ΚΕΠ χωρίς ραντεβού.
• Προμήθεια tablets μέσω των οποίων θα διατίθεται εφαρμογή για την υπογραφή εγγράφων από τους εξυπηρετούμενους πολίτες, καθώς και εφαρμογή αξιολόγησης από αυτούς των παρεχόμενων υπηρεσιών.
O Δήμος Καλαβρύτων, αποδέχτηκε την ανάληψη υλοποίησης του έργου «Εκσυγχρονισμός των ΚΕΠ» του Εθνικού Σχέδιου Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας Ελλάδα 2.0. και την χρηματοδότηση της πράξης «Εκσυγχρονισμός των ΚΕΠ» από το Εθνικό Σχέδιο Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας Ελλάδα 2.0., και υλοποίησε δράσεις όπως
α) προμήθεια ηλεκτρονικών υπολογιστών (Η/Υ), εκτυπωτών και tablets για τη χρήση της εφαρμογής gov.gr wallet,
β) προμήθεια συστήματος διαχείρισης επισκεπτών – σύστημα προτεραιότητας και προμήθεια tablet για μέσω των οποίων θα διατίθεται εφαρμογή για την υπογραφή εγγράφων από τους εξυπηρετούμενους πολίτες καθώς και εφαρμογή αξιολόγησης από αυτούς των παρεχόμενων υπηρεσιών,
γ) εργασίες ανακαίνισης κτιριακής υποδομής του Κ.Ε.Π.
Αναμενόμενα οφέλη: Η διατήρηση της ποιότητας των υπηρεσιών από τα ΚΕΠ απαιτούν συνεχείς επενδύσεις σε πολλαπλά επίπεδα, όπως κτιριακές και τεχνολογικές υποδομές, εκπαίδευση προσωπικού κ.ά. Σε συνδυασμό με την εν εξελίξει μετατροπή των ΚΕΠ σε Υπηρεσίες Μίας Στάσης, δηλαδή σε δομές μέσω των οποίων ο πολίτης θα μπορεί να ολοκληρώσει χωρίς ταλαιπωρία όλες τις συναλλαγές του με το Δημόσιο, η ολοκλήρωση του έργου δημιουργεί ένα αναβαθμισμένο χώρο εργασίας, συμβάλλει στη διατήρηση της ποιότητας των υπηρεσιών από τα ΚΕΠ προς τους πολίτες και τις επιχειρήσεις και υποστηρίζει εμπράκτως την ανάπτυξη της χώρας.